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只在浏览页面时，服务器会记录访问时间、浏览器与操作系统类型、大致的地区范围、从哪个页面跳转而来。这些记录用于判断哪一类说明写得好懂，不会用来识别某个具体的人。

当您主动发信到 service@wanbo-2024.com.cn，我们会收到您使用的邮箱地址、邮件正文，以及您自愿写进正文的公司名称、合作方向或正在遇到的设备延迟、结算节奏问题。

洽谈正式合作时，可能补充联系人姓名、职务与对接时间安排。这些都由您决定是否提供。

我们不会向您索取身份证件、银行卡号、支付凭证或与设备接入、桌台试玩、结算说明无关的个人资料。

回复您的咨询，安排资质确认、沙箱联调、延迟压测与正式上线之间的对接人和时间。

把反复被问到的问题整理进帮助中心，让后面来的客户少走弯路。整理时只保留问题本身，不带公司名称与联系方式。

统计整体访问情况，例如月度访问量、页面停留时长与入口来源，用于调整章节顺序与图表呈现方式。

以上用途之外，我们不会把您的邮件内容用于推销，也不会因为一次咨询就持续向您发送与本次沟通无关的消息。

页面使用少量必要的 Cookie，用于记住基础浏览状态，例如折线图与档位表的展示偏好。我们不投放广告类跟踪脚本。

统计的指标包括页面浏览量、访问来源、设备类型与地区分布，全部以汇总形式呈现，不落到单个人身上。

如果您不希望被统计，可在浏览器设置中禁用或清除 Cookie。关闭之后，正文、档位表与桌台试玩分类照常可以阅读，只是部分偏好不会被记住。

我们不会出售、出租或交换您的邮箱地址与咨询内容，也不会把客户名单交给第三方做推广。

咨询邮件只由客户服务同事与答复所必需的技术同事查阅。设备延迟、结算与对账问题转到对应同事时，只转述问题本身，不附带您的其他资料。

若监管或司法机关依法提出书面要求，我们会在必要范围内提供相应信息，并在允许的范围内告知您。

涉及对账明细导出时，导出文件由您自行保管，我们不会另存一份用于对外提供。

咨询往来邮件自最后一次沟通起保留二十四个月，到期后删除，或去除可识别部分后仅留问题类型。

访问统计数据以汇总形式保留，最长不超过三十六个月，超期部分只保留趋势结论。

合作正式开展后产生的对接资料，按双方协议单独保管，不与普通咨询记录混在一起。

查询：用当初联系我们的邮箱发信到 service@wanbo-2024.com.cn，说明想了解的内容，我们会告知相关记录的保存情况。

更正与删除：如果资料写错了，或者您希望我们不再保留，直接在邮件里写明即可，我们按您的要求处理。

处理时限：工作日收到请求后五个工作日内回复；遇到需要跨部门确认的情况，我们会先说明原因，再告知预计完成时间。

停止联系：不愿再收到后续沟通时，回复任意一封邮件说明，我们会把该地址移出联系名单。

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如果收集内容或使用目的出现明显变化，我们会在信息中心的最新一期里一并提示，方便长期往来的客户留意。

您随时可以回看本页的条款编号，编号保持稳定，便于在邮件中直接引用某一条沟通。